IT Anwendungsbetreuer / IT Applikationsbetreuer (m/w/d)


Vollzeit | Unbefristet | Verl, Deutschland | Ab sofort

Als Hersteller von Aluminium-Systemlösungen für Rollläden, Sonnenschutz, Rolltore, Fenster, Türen und Fassaden zählt heroal international zu den Marktführern.  Am Hauptsitz in Verl sowie Standorten in Europa und Nordamerika beschäftigt heroal über 800 Mitarbeiter und ist weltweit am Bau moderner, energieeffizienter Gebäude beteiligt.

IHRE AUFGABEN

  • Betreuung der vorhandenen Applikationen im Unternehmen
  • Durchführung von Fehleranalysen und anschließender Behebung im Second- und Third-Level
  • Schnittstelle zur Fachabteilung und Anforderungsmanagement
  • Pflege von Schnittstellen zu Drittsystemen
  • Überwachung der Systeme und Sicherstellung der Verfügbarkeit
  • Mitwirkung bei Projekten

IHRE QUALIFIKATIONEN

  • erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation
  • mehrjährige Berufserfahrung als IT-Anwendungsbetreuer
  • gute Kenntnisse im Bereich Product Lifecycle Management oder Customer Relationship Management
  • Erfahrungen in den Produkten Confluence, OTRS, SQL wünschenswert
  • hohe Eigenmotivation, Teamfähigkeit sowie eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
  • Kommunikationsfähigkeit, Konfliktfähigkeit und ausgeprägte Dienstleistungsmentalität
  • gute Englischkenntnisse

IHRE VORTEILE

  • Eventreihe "My first year @ heroal" für neue Mitarbeiter*innen
  • nationale und internationale Entwicklungsmöglichkeiten
  • heroal Bistro mit frischen und regionalen Produkten
  • attraktive Vergütung
  • Mitarbeiterbenefits (u.a. Gesundheitsförderung, Fahrrad-Leasing)
  • heroal Vorsorge + (betriebliche Altersvorsorge)